Política de envíos

En gambasacuario.com realizamos envíos a toda España para que puedas recibir cómodamente en tu casa gambas, plantas, musgos y todos nuestros productos de acuariofilia. También de forma gratuita y sin pedido mínimo ofrecemos recogida en Alcorcón(Madrid).

🚚 Plazos de entrega

  • Los pedidos se preparan y envían normalmente en 24 horas laborales, es decir al día siguiente de realizar su pedido tendrá el envió en su dirección.(días laborables).

  • Ten en cuenta que los pedidos realizados en viernes, fines de semana o festivos se prepararán el siguiente día laborable para garantizar la frescura y el buen estado de los animales y plantas.

📦 Gastos de envío

  • Los gastos de envío varían según el peso y destino del pedido.

  • Antes de finalizar tu compra verás siempre el coste exacto en el resumen del carrito.

❄️ Embalaje seguro

  • Enviamos animales vivos, plantas y musgos en embalajes especiales para mantener la temperatura y humedad adecuadas.

  • En los meses más fríos o calurosos utilizamos packs de calor o frío para garantizar que lleguen en perfecto estado.

🦐 Envío de animales vivos y plantas

  • Si detectas cualquier problema al recibir tu pedido (bajas, daños o similar), debes enviarnos fotos o vídeos en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega a gambasacuarioinfo@gmail.com.

  • Una vez realizado el envió, no podrá modificar la dirección del mismo, cualquier cambio de dirección tras la entrega al transportista anula la garantía, ya que puede provocar retrasos que afecten al estado de los animales.

  • Solo cubrimos bajas que ocurran durante el transporte, no una vez los animales hayan sido introducidos en tu acuario.

  • Las compensaciones por bajas se harán mediante cupón descuento para tu próxima compra.

📍 Ámbito de envío

Actualmente enviamos a Toda España.

Para envíos Internacionales por favor consultarnos antes a gambasacuarioinfo@gmail.com.

✅ Recomendación

Revisa siempre tu pedido al recibirlo y conserva el embalaje original.
Si ves cualquier daño en el paquete, anótalo en el albarán del transportista y haznos llegar fotos cuanto antes para poder reclamar.

📩 Si tienes cualquier duda, contáctanos en gambasacuarioinfo@gmail.com.
Estaremos encantados de ayudarte.