Política de envíos
En gambasacuario.com realizamos envíos a toda España para que puedas recibir cómodamente en tu casa gambas, plantas, musgos y todos nuestros productos de acuariofilia. Tambien de forma gratuita y sin pedido minimo ofrecemos recogida en Alcorcón(Madrid).
🚚 Plazos de entrega
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Los pedidos se preparan y envían normalmente en 24–48 horas (días laborables).
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Una vez entregado al transportista, el plazo de entrega habitual es de 48–72 horas.
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Ten en cuenta que los pedidos realizados en viernes, fines de semana o festivos se prepararán el siguiente día laborable para garantizar la frescura y el buen estado de los animales y plantas.
📦 Gastos de envío
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Los gastos de envío varían según el peso y destino del pedido.
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Antes de finalizar tu compra verás siempre el coste exacto en el resumen del carrito.
❄️ Embalaje seguro
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Enviamos animales vivos, plantas y musgos en embalajes especiales para mantener la temperatura y humedad adecuadas.
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En los meses más fríos o calurosos utilizamos packs de calor o frío para garantizar que lleguen en perfecto estado.
🦐 Envío de animales vivos y plantas
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Si detectas cualquier problema al recibir tu pedido (bajas, daños o similar), debes enviarnos fotos o vídeos en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega a gambasacuarioinfo@gmail.com.
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Solo cubrimos bajas que ocurran durante el transporte, no una vez los animales hayan sido introducidos en tu acuario.
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Las compensaciones por bajas se harán mediante cupón descuento para tu próxima compra.
📍 Ámbito de envío
Actualmente enviamos a Toda España.
Para envíos Internacionales por favor consultarnos antes a gambasacuarioinfo@gmail.com.
✅ Recomendación
Revisa siempre tu pedido al recibirlo y conserva el embalaje original.
Si ves cualquier daño en el paquete, anótalo en el albarán del transportista y haznos llegar fotos cuanto antes para poder reclamar.
📩 Si tienes cualquier duda, contáctanos en gambasacuarioinfo@gmail.com.
Estaremos encantados de ayudarte.